보배드림

저는 신차출고후 4개월부터 중대결함으로

고통받고 있는 EQB오너입니다.

국내 브랜드 뿐아니라 독3사들도 할인공세를

펴고 있네요

물론 소비자에겐 금액도 중요합니다만

안전이나 브랜드의 명성또한 선택 기준에서

빼놓을수 없을겁니다.

저도 그랬었으니까요,

초창기 당시 나름 할인폭도 컸고 차에대한 만족도

가 큰터라 지방이어도 딜러소개도 여러번 했고

차 후기 궁금한분께 적극 추천도 했었지요

당시는 만족도가 높았고 벤츠의 냉각수 이슈등 문제

에 대해서 1도 몰랐던 때였구요

설마 내가 이런 고통을 받을지 몰랐습니다.

너무도 뻔뻔한 벤코는 모든걸 딜러사에 떠넘

기면서도 교환.환불.수리 교체등 모든 면에서 딜러

사들을 통제하고 있었고 심지어 단순 수리조차도

메뉴얼대로 하지않을경우 (가령 냉각수 캡정도도

마음대로 어드바이저가 한번에 교체할수 없다했고

이유는 무상 보증이 풀리기 때문이라 했음)

고객에게 불이익이 간다고 했습니다.

중대결함으로 이미 두번수리를 받았고 레몬법

적용해줄것을 요구하자 한번더 수리를 강요하더니

수리도 필요없다 입고해서 부품없음으로 입고만

해달라며. 이미 수리한기간 19일뺀 나머지 12일만

더 충족시켜서 바로 환불처리 할거다 했는데

결론은 레몬법 갈거 자기랑 협의로 똑같이 해준다

며. 사용감가빼고 환불하겠다 였고

벤코에서도 결함 인정은 한거니 그렇게 하는거다

했고. 차량 결함이 제잘못이 아닌데 왜 감가를 하냐

대차도없이 센터 왔다갔다하고 나의 손실은 왜

인정하지않는지 묻자 그런 선례가 없다가 이유라는

겁니다.

환불말고 교환을 제시했고 감가중 50프로씩 부담하자했고. 딜러사에도 부담할 용의가 있다.

벤코 부사장을 만났고 딜러사 대표부터 설득하려면

시간이 필요하다며 계속 시간을 끌면서도 확답은

못한다 이길래 더이상 신뢰할수없고 협의 의사가

없는거로 알겠다하니 법대로 하라며 최종 통보를

해왔네요

주행중 달리던 차에서 원인모를 불이났는데도

환불말고 차로 받으라며 제안을 하는 벤코인데

저의 증상 쯤이야 얼마나 우습길래 딜러사 포함

이렇게 말장난을 하는걸까요?

저의 이야기가 유튜브에 올라왔고 너무 답답하

지만 저는 계속 할겁니다.

차의 결함이 제잘못은 아니잖아요?

팔아놓고 결함을 인정하면서도 나몰라라 하는

벤츠 코리아를 반드시 응징하려고요

동일증상으로 힘들 회원분들 차량결함 신고 꼭

하시구요. 리콜까지 이끌어 내려면 여러분의

동참이 필요합니다.

소비자의 권리를 인정할 자세가 않되어 있는

벤츠코리아가 정신차리게 해야합니다.

부디 동참해주세요

https://youtu.be/gxzuXdDgFlY?si=LPGy3zkZxo4fiWPv